Vom Web 2.0 zum Enterprise 2.0 – Praxisleitfaden Enterprise 2.0 (II)

Im zweiten Kapitel des Buches „Praxisleitfaden Enterprise 2.0“ gehe ich der Frage nach, was es heißt ein Enterprise 2.0 zu sein.  Dazu betrachte ich zunächst die Pattern des Web 2.0 nach Tim O’Reilly und kläre ihre Bedeutung für Unternehmen. Wir stellen fest, dass Unternehmen durch Web2.0 von massiven Folgen betroffen sind, die

• ihre Kommunikationshoheit
• ihre Produkthoheit
• ihre Preishoheit
• sowie den Verlauf ihrer Unternehmensgrenzen

betreffen und eine Verschiebung dieser Hoheit in Richtung Kunden bedeuten. Als einzige mögliche Reaktion bleibt den Unternehmen selbst Web2.0 in ihren Produktentwicklungsstrategien sowie Kundeninteraktionsstrategien einzusetzen.

Klar wird ebenfalls, dass Enterprise 2.0 ein ganzheitlicher Ansatz ist, der veränderte Kundeninteraktion, veränderte Zusammenarbeit im Unternehmen sowie Veränderung der Wertschöpfungskonfiguration (Einbeziehen externer Partner in frühe Phasen der Wertschöpfung) bedeutet.

Alle Online-Quellen des Buches sind auch als social bookmarks unter delicious erreichbar.
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