Vom Web 2.0 zum Enterprise 2.0 – Praxisleitfaden Enterprise 2.0 (II)

Im zweiten Kapitel des Buches „Praxisleitfaden Enterprise 2.0“ gehe ich der Frage nach, was es heißt ein Enterprise 2.0 zu sein.  Dazu betrachte ich zunächst die Pattern des Web 2.0 nach Tim O’Reilly und kläre ihre Bedeutung für Unternehmen. Wir stellen fest, dass Unternehmen durch Web2.0 von massiven Folgen betroffen sind, die

• ihre Kommunikationshoheit
• ihre Produkthoheit
• ihre Preishoheit
• sowie den Verlauf ihrer Unternehmensgrenzen

betreffen und eine Verschiebung dieser Hoheit in Richtung Kunden bedeuten. Als einzige mögliche Reaktion bleibt den Unternehmen selbst Web2.0 in ihren Produktentwicklungsstrategien sowie Kundeninteraktionsstrategien einzusetzen.

Klar wird ebenfalls, dass Enterprise 2.0 ein ganzheitlicher Ansatz ist, der veränderte Kundeninteraktion, veränderte Zusammenarbeit im Unternehmen sowie Veränderung der Wertschöpfungskonfiguration (Einbeziehen externer Partner in frühe Phasen der Wertschöpfung) bedeutet.

Alle Online-Quellen des Buches sind auch als social bookmarks unter delicious erreichbar.
Praxisleitfaden Enterprise 2.0  ist bei Amazon bestellbar.

Praxisleitfaden Enterprise 2.0

Im Oktober 2009 ist mein Buch, Praxisleitfaden Enterprise 2.0  im Hanser-Verlag erschienen. Hier der Link zur Verlagsankündigung.

In den folgenden Kurzpräsentationen möchte ich einen Überblick über die behandelten Fragestellungen geben.

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Die Wertversprechen des Enterprise 2.0 (Teil I)

Oder warum die Concorde nicht mehr fliegt.

Können wir wissen, ob der Einsatz sozialer Software im Unternehmen und der damit induzierte Übergang zum Unternehmen 2.0 (Enterprise 2.0) einen langfristigen Trend darstellt oder vielleicht nur eine Schwalbe für einen (oder 2) Sommer?

Warum gibt es seit 1972 keine bemannte Mondlandung mehr, warum wird die Concorde nicht mehr betrieben? Die Wertversprechen letzterer beider haben sich erschöpft, der Zeitvorteil von 5 Stunden für einen Transatlantikflug wiegt nicht die Folgekosten für Unterhaltung und die Behandlung der Umweltprobleme auf. Das politische Potential der Mondlandung hat sich (zunächst) erübrigt.

Welches sind die Wertversprechen des Enterprise 2.0? Welche Kosteneinsparungen, welche Produktivitätssteigerungen und ggf. welche grundsätzlich neuen Möglichkeiten können erreicht und gemessen werden? In folgenden Beiträgen werde ich auf diese Frage zurückkommen. Aus einer Studie von McAfee (Business Process Replication and Industry Dynamics) wissen wir nur, dass der verstärkte Einsatz von IT allgemein mit verbesserter Profitabilität von Unternehmen einher geht, aber daraus lässt sich noch keine Begründung für den Erfolg von sozialer Software ableiten.

Selbst ausgezeichnete Wertversprechen haben es manchmal schwer sich durchzusetzen. Märkte und Menschen reagieren fallweise äußerst irrational. Es gibt Wissenschaftler, die sich dem Studium dieser Irrationalitäten und den Gesetzen ihrer Fortpflanzung verschrieben haben, aber das ist schon wieder ein neues und faszinierendes Thema.